隐私政策

引言

有叮AI平台（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

当您使用我们的服务时，您可能会主动提供以下信息：

• 注册信息：用户名、密码、手机号码（可选）
• 上传文件：您上传的文档文件及其内容
• 支付信息：充值记录、消费记录（不包含银行卡号等敏感信息）
• 反馈信息：您提交的意见、建议、投诉等

1.2 我们自动收集的信息

为提供服务，我们可能自动收集以下信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型
• 日志信息：访问时间、访问页面、操作记录
• IP地址：用于安全防护和异常检测
• Cookie：用于登录状态保持和偏好设置

三、信息使用目的

我们收集的信息用于以下目的：

• 提供服务：执行文档处理任务
• 账户管理：用户注册、登录、身份验证
• 计费管理：免费次数统计、付费服务计费
• 服务改进：优化处理效果、提升服务质量
• 安全保障：防止滥用、欺诈和违法行为
• 通知发送：服务通知、系统公告

四、信息共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。以下情况可能涉及信息共享：

• 服务提供商：支付处理、云存储等必要服务商（均签署保密协议）
• 法律要求：法律法规要求或政府机关依法要求
• 用户同意：经您明确同意的其他情况

我们要求所有合作伙伴遵守本隐私政策，不得将您的信息用于其他目的。

五、信息安全

我们采取多种措施保护您的信息安全：

5.1 技术措施

• 数据传输加密（HTTPS/TLS）
• 敏感数据加密存储
• 访问控制和权限管理
• 安全审计和日志监控
• 定期安全漏洞扫描

5.2 管理措施

• 员工安全培训
• 最小权限原则
• 保密协议签署
• 离职人员权限回收

5.3 请您注意

请您妥善保管账户密码，不要在公共场合登录，定期更换密码。如发现账户异常，请立即联系我们。

六、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

6.1 访问权

您可随时查看自己的账户信息、处理记录、消费记录等。

6.2 更正权

您可修改自己的账户信息，如用户名、密码等。

6.3 删除权

您可要求删除：

• 已上传的文件（可手动删除）
• 处理记录
• 账户信息（注销账户）

6.4 撤回同意权

您可撤回之前给予我们的同意，但这可能影响某些服务的使用。

6.5 注销账户

您可申请注销账户，注销后：

• 所有个人信息将被删除
• 所有文件记录将被删除
• 余额不予退还
• 账户无法恢复

七、未成年人保护

我们的服务面向成年人。如果您是未成年人，请在监护人指导下使用本服务。我们不会故意收集未成年人的个人信息，如发现误收集，将尽快删除。

八、隐私政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在平台公布，重大变更会通过通知告知您。继续使用服务即表示接受更新后的政策。

九、联系我们

如有任何隐私相关问题，请联系我们：

• 邮箱：1776480440@qq.com
• 给平台留言：每个工具页面底部留言板

我们将在15个工作日内回复您的请求。