用户协议
更新日期：2026年7月3日
一、总则
欢迎您使用有叮AI平台（以下简称"本平台"）。为使用本平台的服务，您应当阅读并遵守本用户协议（以下简称"本协议"）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的相应条款。
如您对本协议有任何疑问，可向本平台客服咨询。当您点击"同意"按钮或实际使用本平台服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即在您与本平台之间产生法律效力。
二、服务内容
本平台提供在线文档处理服务，包括但不限于：
- 文档格式转换（如Markdown转Word、PDF转Word等）
- 文档内容处理（如文本提取、格式整理等）
- AI辅助处理（如智能摘要、内容优化等）
- 其他文档相关工具服务
本平台有权根据业务发展需要调整、变更、暂停或终止部分或全部服务，恕不另行通知。
三、用户行为规范
3.1 文档上传规范
用户在使用本平台服务时，必须遵守以下规范：
⚠️ 特别提示：禁止上传涉密文件
严禁上传以下类型的文档：
- 国家秘密：涉及国家安全、国防建设、外交事务等国家秘密的文件
- 商业秘密：涉及企业核心技术、商业策略、客户信息等商业秘密的文件
- 个人隐私：未经授权的他人身份证件、银行卡信息、医疗记录等个人隐私文件
- 涉密政务文件：政府机关内部文件、涉密公文等
- 军事敏感信息：涉及军事部署、装备参数、作战计划等信息
- 其他涉密内容：法律法规禁止传播的涉密信息
如用户违反上述规定上传涉密文件，本平台有权立即删除相关文件并终止服务，用户需承担由此产生的一切法律责任。
3.2 禁止行为
用户在使用本平台服务时，不得从事以下行为：
- 上传、传播违法违规内容
- 侵犯他人知识产权、隐私权等合法权益
- 传播病毒、木马或其他恶意程序
- 利用本平台从事欺诈、诈骗等违法活动
- 干扰本平台正常运营或破坏系统安全
- 批量注册账号、恶意刷量等作弊行为
- 其他违反法律法规或本协议的行为
四、数据安全与隐私保护
4.1 文件处理承诺
🔒 我们承诺：
- 仅用于处理：您上传的文件仅用于您指定的处理任务，不会用于任何其他目的
- 自动销毁：处理完成48小时后，您的文件将自动从服务器删除
- 不存储备份：文件删除后不会保留任何备份或副本
- 不分享第三方：您的文件不会分享、出售或提供给任何第三方
- 加密传输：文件上传和下载过程采用加密传输
4.2 文件保留期限
为方便用户下载处理结果，本平台会在处理完成后保留文件48小时。48小时后，系统将自动删除：
- 原始上传文件
- 处理后的输出文件
- 相关临时文件和元数据
请您在48小时内及时下载处理结果，逾期文件将无法恢复。
4.3 用户数据权利
用户对自己的数据享有以下权利：
- 查看自己的处理记录
- 下载处理结果文件
- 手动删除已上传的文件
- 申请注销账号并删除所有数据
五、服务费用
本平台提供免费和付费两种服务模式：
5.1 免费服务
每位用户每日享有一定数量的免费处理次数，具体次数以平台公告为准。免费次数每日重置。
5.2 付费服务
超出免费次数后，用户可选择付费使用。付费方式包括：
- 充值余额按次扣费
- 购买次数套餐
付费服务一经使用，费用不予退还。
六、知识产权
本平台提供的服务及相关软件、技术、商标等知识产权归本平台所有。用户上传的文件内容知识产权归用户或原权利人所有。
用户不得擅自复制、修改、传播本平台的软件、界面设计、技术方案等，不得反向工程、反编译或以其他方式试图获取源代码。
七、免责声明
本平台对以下情况不承担责任：
- 因网络故障、系统维护等不可抗力导致的服务中断
- 用户上传涉密文件导致的法律纠纷
- 用户违反本协议使用服务导致的损失
- 处理结果不符合用户预期（平台会尽力优化，但不保证完美）
- 用户未及时下载导致文件过期删除
- 第三方原因导致的数据泄露或损失
八、协议变更
本平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。修改后的协议将在平台公布，用户继续使用服务即视为接受修改后的协议。如用户不同意修改内容，可选择停止使用服务。
九、争议解决
如用户与本平台发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可向本平台所在地人民法院提起诉讼。
十、联系我们
如有任何问题或建议，可通过以下方式联系我们：
- 给平台留言：每个工具页面底部留言板
- 邮箱：1776480440@qq.com